Resurser

Kontakt.

Frågor om QookieQloud? Hitta ett svar eller kontakta vårt team.

Kontakta oss ↓

Hitta ett svar

Sök bland installationsguider och vanliga frågor.

Populära ämnen:
Visar rekommenderade guider och frågor Hittade du inte svaret? Gå till kontaktformuläret ↓
Vanliga frågor

Hur ansöker jag om att bli QookieQloud-partner?

Det enda du behöver är ett aktivt QookieQloud-konto. Logga in och fyll i partneransökan i plattformen. Du behöver inte kontakta oss först.

Saknar du konto? Skapa ditt QookieQloud-konto, aktivera det och skicka sedan in partneransökan.

Har du frågor om programmet? Kontakta oss.

Vanliga frågor

Behöver jag redigera temats Liquid-kod?

Nej. QookieQloud är ett Shopify Theme App Extension för Online Store 2.0. Aktivera bara App Embed i Shopifys temaredigerare. Ingen kodredigering behövs och temafilerna förblir orörda och kan uppdateras.

Vanliga frågor

Hur installerar jag QookieQlouds WordPress-tillägg?

Gå till Tillägg → Lägg till nytt i WordPress, sök efter QookieQloud och klicka på Installera och Aktivera. Tillägget verifierar automatiskt din registrerade domän via vårt API.

Vanliga frågor

Hur fungerar kundfakturering och prissättning?

Du har full kommersiell frihet. En samtyckesplattform ska inte avgöra vad din kundrelation är värd.

Som QookieQloud-partner sätter du själv priserna till dina kunder och sköter faktureringen. Oavsett om du tar 29 euro eller 99 euro per månad, eller inkluderar samtycke i ett större serviceavtal, skickar QookieQloud aldrig fakturor, kvitton eller merförsäljning till dina kunder. Du betalar partnerpris för aktiva domäner och behåller hela ditt påslag.

Vanliga frågor

Hur fungerar lokal utveckling med Herd, Valet och Docker?

Tillägget identifierar automatiskt lokala miljöer och utvecklingsmiljöer: APP_ENV=local, localhost, .test och .ddev.site. Du kan testa dialoger, bannerdesign och händelser lokalt utan att förbruka skanningskvoten eller påverka produktionsloggarna.

Vanliga frågor

Uppfyller QookieQlouds™ agent WCAG 2.1 AA?

Ja. QookieQlouds™ agent har granskats noggrant mot WCAG 2.1 nivå AA. Den stöder tangentbordsnavigering, skärmläsare, fokuslåsning och högkontrastlägen. Läs mer i vår guide till WCAG.

Vanliga frågor

Kan jag prova QookieQloud innan jag byter ut min nuvarande banner?

Ja. Börja med den kostnadsfria offentliga skanningen utan att installera QookieQloud. Att ansluta samtyckesplattformen är ett separat steg.

Vanliga frågor

Vad räknas som en undersida?

En undersida är en unik URL som vår integritetsradar indexerar och genomsöker på din verifierade domän, exempelvis /about eller /shop/product-1. Bilder, CSS och API-adresser räknas inte som undersidor.

Vanliga frågor

Vad är en CMP och varför behöver jag en?

En Consent Management Platform, CMP, automatiserar insamling av cookiesamtycke på webbplatsen. Den hjälper dig att följa regler som GDPR, ePrivacy och CCPA genom att informera om spårning, samla in verifierbart samtycke, blockera skript före godkännande och spara en granskningsbar historik.

Läs mer i vår guide om vad cookiesamtycke är.

Vanliga frågor

Var placerar jag QookieQlouds skripttagg?

Klistra in kodsnutten <script src="https://js.qookieqloud.com/consentLoader.js"></script> i <head>-taggen i din HTML-mall, webbplatsbyggare som Webflow, Framer eller Squarespace, eller tagghanterare. När skriptet laddas på domänen börjar QookieQloud hantera bannern och taggarna.

Vanliga frågor

Kan jag uppgradera eller utöka antalet undersidor senare?

Ja. Du kan byta mellan Free, Standard och Premium när som helst. Med Premium kan du skala från 100 till 5 000 undersidor direkt i kontrollpanelen med proportionerlig fakturering.

Vanliga frågor

Kan vi inkludera QookieQloud i våra serviceavtal eller löpande SEO-tjänster?

Ja, absolut. Så arbetar många av våra mest framgångsrika byråpartners.

I stället för att sälja cookiehantering separat kan byråer paketera löpande samtyckesunderhåll med:

  • Webbplatsservice: Hosting, CMS-uppdateringar och samtyckesövervakning i ett månadspaket.
  • Löpande analys och SEO: Se till att Google Consent Mode v2 och taggspårning fungerar och kan granskas.
  • Integritetsgranskningar: Leverera kvartalsrapporter om efterlevnad och spårare till kundernas marknadsteam.

Det gör cookiehantering till en återkommande byråtjänst i stället för en teknisk uppgift som är svår att fakturera.

Vanliga frågor

Måste jag lägga in kod manuellt i layoutmallarna?

Som standard lägger tillägget automatiskt in skriptet i din <head> via Laravel-middleware, utan ändringar i mallarna. Om temat kräver egen placering eller paketering kan du stänga av automatisk infogning i Statamics kontrollpanel och använda Antlers-taggen {{ qookieqloud }} eller @qookieqloud i Blade var du vill i layouten.

Vanliga frågor

Hur öppnar besökare samtyckesinställningarna igen?

Som standard visas den flytande ikonen Qookie Eyes i webbplatsens hörn så att besökare när som helst kan ändra sina inställningar. Du kan också öppna panelen från en textlänk eller knapp med attributet data-qookie-open-settings, eller anropa window.QookieConsent.open() i kod.

Vanliga frågor

Hur fungerar WCAG-validatorn när jag anpassar färger?

Vår inbyggda WCAG-validator testar kontrasten mellan bakgrund och text i realtid. Om färgkombinationen understiger förhållandet 4,5:1 markeras det direkt så att du kan behålla god tillgänglighet.

Vanliga frågor

Hur integreras QookieQloud med Shopifys Customer Privacy API?

QookieQloud ansluter automatiskt till Shopifys API window.Shopify.customerPrivacy. När en besökare accepterar eller avvisar spårning synkroniseras samtyckessignaler direkt med Shopifys analys, marknadsföringspixlar och installerade butiksappar.

Vanliga frågor

Är QookieQloud kompatibelt med WooCommerce och cachetillägg?

Ja. QookieQloud fungerar med WooCommerce, WP Rocket, LiteSpeed Cache och W3 Total Cache utan särskilda lösningar för cachetömning.

Vanliga frågor

Överförs mina inställningar och samtyckesloggar automatiskt?

Utgå inte från det. Planera för att konfigurera QookieQloud och spara de uppgifter du behöver från din nuvarande leverantör. Stäm av dina specifika flyttbehov med vårt team.

Vanliga frågor

Vilka cookies kräver samtycke enligt GDPR?

Icke nödvändiga cookies, exempelvis för analys, konverteringsspårning, marknadsföringspixlar och personalisering, kräver uttryckligt samtycke i förväg. Strikt nödvändiga cookies, som säkerhetstoken, varukorgssessioner och lastbalansering, kräver inte samtycke.

Vanliga frågor

Finns det startavgifter eller månatliga åtaganden för att bli partner?

Nej. Att bli QookieQloud-partner är helt fritt från startavgifter, månadsminimum och bindningstid.

Du betalar bara grossistpriser för de kunddomäner du väljer att aktivera. Det gör att du kan ansluta din första kund, prova arbetsflödet och växa i byråns egen takt utan fasta startkostnader.

Vanliga frågor

Kan jag dölja samtyckesbannern för inloggade redaktörer och Live Preview?

Ja. I tilläggets inställningar i Statamics kontrollpanel kan du aktivera ”Bypass for authenticated users”. Det hindrar bannern från att visas när du eller dina redaktörer är inloggade, redigerar innehåll eller använder Statamic Live Preview.

Vanliga frågor

Stöder QookieQloud Google Tag Manager, React och headless-webbplatser?

Ja. QookieQloud har inbyggt stöd för Google Consent Mode v2 och skickar consent_status-signaler i realtid direkt till window.dataLayer. Du kan även lyssna på händelser via window.QookieConsent.on('consent_update', callback).

Vanliga frågor

Behöver jag klassificera och konfigurera cookies en i taget?

Nej. QookieQloud™ kategoriserar automatiskt upptäckta skript och cookies i standardkategorierna Nödvändiga, Analys, Marknadsföring och Funktionella, vilket minskar det manuella underhållet.

Vanliga frågor

Gör QookieQloud min webbplats långsammare?

Nej. Bannerns skript levereras via ett globalt edge-CDN och är mindre än 15 KB med gzip. Det laddas asynkront utan att blockera sidans rendering och är utformat för goda Core Web Vitals.

Vanliga frågor

Stöder Shopify-appen Google Consent Mode v2?

Ja, direkt från start. QookieQloud skickar automatiskt uppdateringar av ad_storage, ad_user_data, ad_personalization och analytics_storage till Google Consent Mode v2 för konverteringsmodellering i Google Analytics 4 och Google Ads med hänsyn till samtycke.

Vanliga frågor

Tar AI-klassificering bort behovet av granskning?

Nej. AI föreslår kategorier och ger motiveringar. Granska förslagen mot vad varje cookie faktiskt gör på din webbplats.

Vanliga frågor

Hur blockerar jag spårningsskript i Antlers och Blade före samtycke?

QookieQloud blockerar automatiskt skript som matchar radarskanningens regler i webbläsaren. För uttrycklig kontroll i mallen använder du type="text/plain" och data-qq-category="marketing" eller "analytics" på skripttaggen. QookieQloud kör skriptet när besökaren har samtyckt.

Vanliga frågor

Hur fungerar Google Consent Mode v2?

QookieQloud har inbyggt stöd för Consent Mode v2. När besökare godkänner eller nekar samtycke uppdateras samtyckesparametrarna automatiskt för Google Analytics, Ads och Tag Manager, utan egen kod.

Vanliga frågor

Var hanterar jag cookies och samtycken för flera domäner?

Logga in på app.qookieqloud.com. I kontrollpanelen kan du se analysdata, konfigurera samtyckeslägen, anpassa banners och exportera granskningsloggar för alla dina domäner på ett ställe.

Vanliga frågor

Vem ansvarar juridiskt för personuppgiftsavtal och samtyckesloggar?

Vi skiljer på teknisk administration och juridiskt godkännande:

  1. Byrån sköter installationen: Du anpassar layout, typografi, färger och skriptkategorisering till kundens varumärke.
  2. Kunden godkänner villkoren: Kunden får en automatisk aktiveringsinbjudan och godkänner användarvillkor och integritetsavtal direkt med QookieQloud.

Upplägget hjälper din byrå:

  • Separat personuppgiftsbiträdesroll: Byrån behöver inte agera underbiträde för själva insamlingen och lagringen av samtyckesloggar.
  • Tydligt ägarskap: Det direkta avtalet är mellan plattformen och domänägaren.
  • Full insyn: Kunden behåller ägarskap och granskningsbar tillgång till sin samtyckestelemetri och sina loggar.
Vanliga frågor

Gör QookieQloud butiken långsammare eller påverkar kassan?

Nej. Skriptet är mycket lätt, under 12 KB, och laddas asynkront från globala edge-nätverk utan att blockera butiken eller kassan.

Vanliga frågor

Finns det särskilda lösningar för digitala byråer?

Ja! Webbyråer och utvecklare kan hantera flera kundwebbplatser och domäner centralt med ett QookieQloud-partnerkonto och själva paketera och prissätta lösningen till sina kunder. Läs partnerdokumentationen för mer information.

Vanliga frågor

Stöder QookieQloud Statamic Static Site Generation, SSG?

Ja. Eftersom samtyckesbedömning och upplåsning av skript körs asynkront i webbläsaren via edge-CDN fungerar statiska HTML-filer från php please ssg:generate på exempelvis Netlify, Cloudflare Pages, Vercel och AWS S3 utan serverberoenden vid körning.

Vanliga frågor

Hur registrerar jag min domän i QookieQloud?

Det tar mindre än en minut att lägga till en domän. Klicka på Domains → Add Domain i kontrollpanelen, ange rotadressen, välj samtyckesläge och kopiera kodsnutten. Du kan även följa vår guide för domäninstallation.

Vanliga frågor

Hur kommer en ny kund igång, steg för steg?

Du kan aktivera en ny kundwebbplats på mindre än tre minuter i partnerpanelen:

  1. Skapa kunden och domänen: Lägg till organisation och webbadress i partnergränssnittet.
  2. Utforma och konfigurera: Anpassa samtyckespanelen eller bannern till webbplatsens typografi och färger och välj lämpliga samtyckeslägen.
  3. Kundaktivering: Kunden får en e-postinbjudan för att bekräfta kontot. När den godkänts aktiveras installationen och börjar logga samtyckessignaler.
Vanliga frågor

Vad händer om jag byter eller uppdaterar Shopify-temat?

Eftersom QookieQloud använder Shopify App Embeds lagras inga cookiekategorier, regionala regler eller granskningshistorik i temafilerna. När du publicerar ett nytt tema aktiverar du bara QookieQlouds App Embed i temaredigeraren.

Vanliga frågor

Kan jag säga upp mitt abonnemang när som helst?

Absolut. Månadsabonnemang har ingen bindningstid. Du kan säga upp med ett klick i faktureringsportalen, och abonnemanget är aktivt till slutet av den betalda perioden.

Vanliga frågor

Hur kan kunder öppna cookieinställningarna igen i butiken?

Som standard visas den flytande ikonen Qookie Eyes i butikens hörn när samtycket har sparats. Besökaren kan klicka på den för att öppna inställningarna igen. Vill du hellre ha en meny- eller textlänk, exempelvis i sidfoten, kan du lägga attributet data-qookie-open-settings på en länk eller knapp och anpassa ikonens synlighet i kontrollpanelen.

Vanliga frågor

Hur hanterar tillägget Statamic Multi-Site och flerspråkiga domäner?

Vid multisite-installationer identifierar tillägget den aktiva Statamic-webbplatsens språk och visar bannern och inställningspanelen på besökarens språk. Om webbplatserna använder olika landsdomäner, exempelvis .se och .com, kan du välja separata regelinställningar för varje webbplats.

Vanliga frågor

Är klientagenten enkel att installera på en webbplats?

Ja! Vi har officiella tillägg för WordPress och Statamic samt guider för Shopify, Webflow och egen kod. Den generella metoden är att klistra in skriptet i din <head>-tagg:

<script src="https://js.qookieqloud.com/consentLoader.js"></script>
Vanliga frågor

Vad händer om en kund tar över webbplatsen själv eller lämnar vår byrå?

Eftersom konton och juridiska villkor registreras i kundens eget namn går överlämningen smidigt.

Om kunden tar över eller byter byrå kan du överföra faktureringen direkt till kunden utan att förlora tidigare samtyckesloggar, bannerdesign eller aktiva skriptintegrationer. Den aktiva samtyckeshanteringen fortsätter utan avbrott.

Vanliga frågor

Vilka språk och språkinställningar stöds?

Free innehåller ett valfritt huvudspråk. Standard och Premium har automatiskt språkbyte för över 28 europeiska och globala språk utifrån besökarens webbläsarinställningar.

Kontakta supporten

Behöver du fortfarande hjälp? Berätta vad du vill göra.

Gör att vi kan granska din cookiebanner och dina skript direkt.
Minst 10 tecken. Ju mer detaljer du ger, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Q SÄKERHETSKONTROLL
Verifiering krävs
Dra cookien till 🚀 Rocket

Släpp cookien i rätt mål för att verifiera att du är en riktig besökare.

🚀
🏺